Polhas Polyester Plastik İnşaat Pazarlama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Polhas” olarak anılacaktır), üretimini gerçekleştirdiği tüm su deposu ürünlerinde yüksek kalite standartlarını garanti eder.
Aşağıdaki garanti şartları, Polhas tarafından üretilen ve satışa sunulan ürünler için geçerlidir.
1. Garanti Süresi
Polhas ürünleri, fatura tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle garanti kapsamındadır.
Garanti süresi içinde üretimden kaynaklanan her türlü malzeme ve işçilik hatalarına karşı ürününüz ücretsiz olarak onarılır veya gerekli görüldüğünde yenisiyle değiştirilir.
2. Garanti Kapsamı
Garanti, sadece üretim hatalarından kaynaklanan arızaları kapsar.
3. Garanti Kapsamında Yapılacak İşlemler
Garanti süresi boyunca üründe üretim kaynaklı bir arıza meydana gelmesi durumunda:
- Ürün, arıza tespitinin yapılabilmesi için POLHAS teknik ekibi tarafından incelenir.
- Arızanın garanti kapsamında olması halinde gerekli onarım ücretsiz olarak yapılır.
- Nakliye, sökme-takma ve montaj işlemleri, garanti kapsamı dışındadır.
4. Garanti Dışı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda garanti hükümleri geçerliliğini yitirir:
- Ürünün orijinal seri numarasının silinmiş veya değiştirilmiş olması
- Ürün üzerinde herhangi bir değişiklik yapılması
- Ürünün endüstriyel kimyasallar, aşındırıcı maddeler veya yüksek sıcaklıkta kullanılması
- Ürünün taşıma veya depolama sırasında zarar görmesi
- Fiziksel darbeye, aşırı basınca veya dış etkenlere (yangın, deprem, sel vb.) maruz kalması
- Ürünün yetkisiz kişiler tarafından onarılması veya değiştirilmesi
- Yanlış montaj, hatalı bağlantı, kimyasal maddelere maruz kalma gibi kullanıcı kaynaklı arızalar
- Ürünün uygun olmayan ortamlarda kullanımı
- Ürün üzerinde yer alan “KULLANIM UYARI ETİKETİ’ ne aykırı şekilde kullanılması
5. Garanti Belgesi ve Servis
Garanti hizmetlerinden yararlanmak için ürününüzle birlikte verilen fatura veya garanti belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir.
Garanti süresince oluşabilecek her türlü talep ve servis hizmeti için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
Polhas Polyester Plastik İnşaat Pazarlama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
info@polhas.com.tr
www.polhas.com.tr
0533 218 34 83
6. Ek Bilgiler
Polhas, ürünlerinde kaliteyi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutar.
Garanti kapsamı dışındaki onarım ve bakım işlemleride, uygun ücret karşılığında Polhas teknik servis ekibi tarafından yapılabilir.
Not:
Bu garanti şartları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır.